02 Июня 2016

 По информации, размещенной в свободном доступе в Интернете, центр оказывает первичную консультацию бесплатно, договор заключается только после тщательного ознакомления со всеми нюансами дела. По факту, во время первичной консультации потребителя обязали внести сумму предоплаты по договору в размере 15200 рублей.

По истечении срока, установленного договором для подготовки нормативно правовой базы, звонков от сотрудников центра не поступило. Все попытки связаться с непосредственными исполнителями договора ни к какому результату не привели. Екатеринбурженка обратилась к ООО «Центр социально-правовой защиты» с заявлением о расторжении договора и возврате денег, но её заявление было проигнорировано.

Специалистами Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге в отношении ООО «Центр социально-правовой защиты» от имени потребителя было подготовлено исковое заявление в суд, где помимо требования о взыскании стоимости услуг по договору заявлялось взыскание неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя.

В предварительном судебном заседании ООО «Центр социально-правовой защиты» выступил с ходатайством о заключении мирового соглашения. 

13 апреля 2016 года мировой судья судебного участка №1 Железнодорожного района г. Екатеринбурга вынесла определение об утверждении мирового соглашения между сторонами.

Однако в установленный в мировом соглашении десятидневный срок ООО «Центр социально-правовой защиты» денежные средства в адрес потребителя не перечислил.

С учетом того, что в соответствии со ст. 428 ГПК РФ исполнительный лист выдается судом взыскателю после вступления судебного постановления в законную силу, Консультационному пункту для потребителей пришлось от имени потребителя подготовить заявление в суд о выдаче исполнительного листа для взыскания сумм с ответчика в принудительном порядке. На сегодняшний день начато исполнительное производство.

Специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге настоятельно рекомендуют всем горожанам:

- тщательно изучать условия договора перед его подписанием;

- не заказывать юридические услуги по подготовке жалобы, претензии, искового заявления, представительства в суде одновременно, так как не известно на каком этапе спорная ситуация может разрешиться;

- оплачивать услуги по мере их оказания;

- не подписывать акт выполненных работ до момента непосредственного оказания услуги - передачи проектов исков, претензий, жалоб.  

Следует знать, что в соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» и ст.782 Гражданского Кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, но при этом расходы должны быть подтверждены документально.