16 Октября 2019

 Специалисты Красноуфимского консультационного пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» помогли жительнице Красноуфимска отстоять интересы и защитить права потребителя в судебном порядке. 

По договору, заключенному с ООО «Гермес», потребитель приобрела вибромассажную накидку HAKUTO MASSAJIНМ-2187 стоимостью 118000 руб.

Стоимость товара потребителем была оплачена в полном объеме в день подписания договора, при этом кассовый чек либо другой документ подтверждающий оплату продавцом выдан не был.

В соответствии со ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах товара, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы и срок годности товара.

В данном случае продавцом до заключения договора купли-продажи не была доведена до потребителя информация об имеющихся противопоказаниях и возможных последствиях при применении приобретаемого медицинского товара.  

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен – в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Продавец воспользовался тем, что потребитель является пенсионером и не обладает техническими и медицинскими познаниями, не владеет информацией о действительной стоимости аналогичных товаров (с теми же характеристиками), продал товар по цене, существенно завышенной, без предоставления необходимой информации.

Кроме того, при продаже указанной массажной накидки продавцом были нарушены Правила продажи отдельных видов товаров, в соответствии с которыми реализация медицинских изделий разносным способом запрещена.

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Суд постановил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика ООО «ГЕРМЕС» в пользу потребителя стоимость товара 118000 руб., компенсацию морального вреда и штраф за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

Решение суда вступило в законную силу.

Уважаемые потребители-пенсионеры! Будьте внимательны при покупке товаров. Избегайте необдуманных, дорогостоящих покупок, не имея полной и необходимой информации о товаре. Перед совершением покупок постарайтесь получить дополнительную информацию о товаре, продавце из других независимых источников, изучите отзывы, проконсультируйтесь со специалистами и близкими родственниками и друзьями.