02 Июня 2021

 В декабре 2019 года жительница Серова заключила договор на изготовление и установку надгробного памятника, оплатив 35 000 рублей. Срок установки был назначен на июль 2020 года. К назначенному сроку памятник так и не был установлен. Потребитель неоднократно обращалась по телефону к исполнителю, но сроки установки постоянно переносились. Тогда серовчанка написала письменное заявление о расторжении договора. Часть суммы в размере 5000 рублей ей вернули, сроки возврата оставшейся суммы в размере 30 000 рублей позднее тоже неоднократно переносились.

В сентябре 2020 года потребитель обратилась в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за оказанием юридической помощи в составлении искового заявления.

Решением мирового судьи Серовского судебного района Свердловской области взыскана оставшаяся денежная сумма, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств, судебные расходы и компенсация морального вреда на общую сумму 96 000 рублей.

Напоминаем, что жители Серова, Серовского района могут получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей  могут  в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском  и Верхотурском районах (по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон:  (34385) 6-50-70) или иные консультационные пункты для потребителей, адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.