26 Мая 2023

... ...

26 Мая 2023

В консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель для получения консультации перед заключением договора на изготовление окон из поливинилхлорида (далее – окна ПВХ). Суть вопроса заключалась в следующем: какие документы должна предоставить организация для подтверждения качества изготовленных оконных конструкций?

 По данному вопросу специалисты консультационного пункта поясняют следующее.

  В соответствии со ст. 10 Закона РФ№ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1), исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (товарах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о работах (товарах) в обязательном порядке должна содержать:

- адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя);

- информацию об обязательном подтверждении соответствия работ (товаров), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

  На основании п. 4 ст. 7 Закона № 2300-1, если на работы (товары) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие работ (товаров) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иным правовым актам.

   В соответствии с «Единым перечнем продукции, подлежащей декларированию соответствия», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 2425 от 23.12.2021 г., оконные конструкции ПВХ подлежат обязательному декларированию в национальной системе Российской Федерации.

  Таким образом, организация по запросу потребителя обязана предоставить декларацию соответствия на изготавливаемые оконные конструкции, подтверждающую безопасность окон и их соответствие всем установленным требованиям и нормам.

  Также компанией, изготавливающей оконные конструкции, может быть пройдена процедура сертификации оконных конструкций, которая является добровольной, в этом случае потребителю предоставляется сертификат соответствия ГОСТ Р.

  Декларация и сертификат соответствия выдаются аккредитованным центром сертификации, уполномоченным проводить испытания оконных конструкций.  

Стоит обратить особое внимание, что при обращении потребителя в компанию для заказа пластиковых окон, организации не всегда доводят достоверную информацию об изготовителе окон ПВХ. Очень часто, с целью ввода потребителя в заблуждение, при заказе пластиковых окон с потребителем заключается договор купли-продажи, а не на изготовление оконных конструкций. Действительно, в некоторых случаях компания выступает в роли продавца и является посредником между изготовителем и потребителем, передавая заказ на изготовление окон по необходимым размерам в компанию, которая занимается производством конструкций, однако в этом случае до потребителя должна быть доведена информация об изготовителе.

Организация, принимающая заказ на окна ПВХ обязана предоставить потребителю декларацию соответствия, а также сертификат соответствия (при наличии), независимо от того, является ли данная организация продавцом окон или их изготовителем.

  За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, можно обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.

Адрес и график работы консультационных пунктов:

 

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Н. Тагил, ул. Окунева, д. 22, каб. 208 (режим работы: каждый понедельник и четверг с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)

г. Верхняя Салда, ул. Карла Маркса, дом 95/1 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)

 

           Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайте: https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте — https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники — https://www.ok.ru/z.potrebiteley.

 

 

Главные новости
... ...

15 Июля 2024

Подготовлены Методические рекомендации по соблюдению санитарных правил

Подробнее

... ...

12 Июля 2024

Здоровое питание: минеральная вода, как выбрать качественную

Подробнее

... ...

11 Июля 2024

Эксперты Роскачества исследовали гречневую крупу

Подробнее

... ...

11 Июля 2024

Рынок готовой еды: как ритейлеры изменили процессы

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

09 Июля 2024

О проведении Всероссийской «горячей линии»

Подробнее

... ...

09 Июля 2024

Памятка для потребителей при получении платных образовательных услуг

Подробнее

... ...

02 Июля 2024

Горячая линия

Подробнее

... ...

13 Июня 2024

День открытых дверей для предпринимателей

Подробнее

Полезные ссылки