За выдачей кредита для покупки автомобиля она обратилась в ПАО «Банк Зенит», где ей представители банка сообщили о возможности заключения кредитного договора только после заключения договора по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дорогах.

В этот же день ею был заключен договор с ООО «Альянсавто» на приобретение сертификата по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дорогах ООО «Все Эвакуаторы».

Через несколько дней она решила отказаться от услуг по сертификату и направила в адрес ООО «Альянсавто» и ООО «Все Эвакуаторы» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

 Однако потребитель получила отказ со ссылкой на Правила абонентского обслуживания компании, согласно которым при отказе от договора потребитель не вправе требовать возврата абонентского платежа вслучае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами.

 Тогда он обратилась в консультационный пункт для потребителей, специалисты которого подготовили для нее исковое заявление в суд.

 Ленинский районный суд, рассмотрев исковое заявление, согласился с позицией истца, указав, что платежи, приходящиеся на периоды после расторжения договора между сторонами, подлежат возврату истцу, поскольку правовые основания для их удержания у ответчика отсутствуют.

С ООО «Альянсавто» в пользу потребителя были взысканы денежные средства в размере около 99,5 тысячи рублей с учетом неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и почтовых расходов.

Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей по адресу: г. Екатеринбург, ул. Московская, 49, телефон (343) 272-00-07 или дистанционным способом посредством обмена документами по электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru. Адреса и телефоны иных консультационных пунктов для потребителей Свердловской области можно узнать по ссылке http://www.кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.